Entrega

MÉTODOS DE ENTREGA
SEDEX - Entrega expressa. Disponível para todas as localidades brasileiras. Nesta modalidade sua compra é entregue com rapidez no seu próprio endereço. O preço do Sedex varia de acordo com a localidade e o peso. Nosso sistema calcula automaticamente o preço do Sedex quando você fornece seu CEP ou localidade: Estado e Cidade. 

ENCOMENDA NORMAL ou PAC - A encomenda normal é um produto dos Correios, também é econômica e atende a todas as localidades do território brasileiro, mas somente é entregue no seu endereço, as mercadorias até 1Kg. Acima desse peso o cliente deverá buscar na agência dos Correios mais próxima de sua residência. Ao optar pelo método de entrega Encomenda Normal e sua encomenda passar de 1Kg, você receberá um aviso de recebimento para buscar sua compra na agência de Correios mais próxima de sua casa.

COMO É CALCULADO O FRETE?
O cálculo do frete de entrega é baseado em 2 variáveis: região em que você se encontra, peso dos produtos e/ou cubagem (medida da embalagem). 
O valor do frete é informado automaticamente no fechamento das suas compras.

PRAZOS DE ENTREGA
Após você fazer seu pedido em nossa loja e confirmarmos o pagamento, seu pedido é encaminhado para a logística caso tenhamos estoque, ou para produção caso haja necessidade de produzi-lo. Após a fabricação e logística, ele passa por nosso controle de qualidade e conferência para somente então seguir para o método de frete escolhido, sempre com seguro contratado.
Após a confirmação do pagamento e, no caso de cartões de crédito, envio dos documentos necessários, a Plume Acessórios se compromete a despachar seu pedido em até 40 dias úteis (caso haja necessidade de produzi-lo). 
Os Correios levam em média 3 dias úteis para entrega nas capitais e em média 4 dias úteis para entregas no interior dos estados se você escolheu o SEDEX como forma de entrega. Caso você tenha escolhido ENCOMENDA NORMAL (PAC) os prazos normalmente são: até 5 dias úteis para as capitais e até 15 dias úteis para os demais municípios.

RECEBIMENTO DO PRODUTO
Não existe a possibilidade de agendarmos horários para a entrega. 
Nossas entregas são realizadas pelos Correios no horário comercial, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. 
Sua encomenda será entregue apenas a uma pessoa habilitada, pois nossos portadores não poderão deixar o pedido sem a assinatura do protocolo.
Para sua segurança, as informações contidas em seu cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser feita através de contato telefônico ou e-mail. É importante ressaltar que seus dados são confidenciais e que não serão compartilhados, vendidos ou informados para terceiros.
Recuse o recebimento de sua encomenda caso perceba qualquer sinal de violação da embalagem. 
Guarde a nota fiscal e a embalagem original, pois serão necessários no caso de algum defeito do produto.
Ao receber o produto em sua casa, você deverá desembalá-lo, evitando o uso de estiletes e/ou facas para não danifica-lo, checando assim se não houve nenhum dano ou avaria no transporte.
A Plume Acessórios  faz o possível para garantir o envio de produtos em perfeitas condições, mas como utilizamos serviços terceirizados de transporte, solicitamos que verifique se os mesmos se encontram em perfeito estado ao recebê-los.
Se, no ato do recebimento, você notar algum problema (produto quebrado, arranhando, com peças faltando etc.), POR FAVOR, NÃO RECEBA.
Anote no verso da nota fiscal a seguinte frase: PRODUTO EM DESACORDO COM MEU PEDIDO, e relate, também por escrito, qual o problema específico apresentado pela mercadoria. Em seguida, nos informe imediatamente pelo formulário CONTATO (localizado no abaixo da página da loja virtual), sobre o problema, fornecendo o número do pedido, nome completo e endereço de entrega.
Ao seguir as medidas acima explicitadas, o produto voltará à empresa para fazermos a correção do problema, e o enviaremos de volta o mais breve possível, sendo o custo de transporte de ida e volta, neste caso, por nossa responsabilidade.